ご利用規約

本契約はPPツアーズ（株式会社パラダイスピクニック（PARADISE PICNIC CO.,LTD.））が手配するものであり、お客様は弊社と旅行契約を締結する事となります。
弊社はお客様が弊社の定める規約に従い、サービスの提供を受ける事ができるように手配し旅程を管理する事を業務といたします。以下のご契約の内容・条件をご予約の前に必ずお読み下さい。

ウェブサイト上にございます、ご予約フォームに要事項をご記入の上、ご送信ください。
また、支店店頭、メール、お電話でのご予約もお受けしております。ご予約手配完了後、弊社より返信メールをお送り致します。
ウェブサイト上のご予約フォーム、店頭、メール、お電話にてお客様よりお申込を頂きました時点で契約成立とさせて頂きます。

※プレー日の７日（ピークシーズンは14日）をきってのご予約に関しましては、ご予約フォームを弊社が受信した時点、またはお電話等でお申込頂きました時点でご契約成立といたします。
お申込頂きました時点でキャンセル・変更手数料の対象となりますので、予めご了承ください。

ピークシーズン　①4月20日－5月10日　②8月5日－25日　③9月15日－25日　④12月20日－1月10日

キャンセル・変更は原則的にできませんので、プレー日の７日を切るご予約の際は十分にお気をつけてください。
（状況によりご希望のゴルフ場はお取りできない場合もございます。その場合、至急ご連絡いたしますので、常時連絡可能な電話番号も必ず記載ください。）

ご予約の際は必ず、必須項目をご記入ください。
特にメールアドレスは入力間違いがありますと、返信が不可能になりますので、十分にご注意ください。

ご予約後、弊社から連絡がない場合は大変お手数ですが、その旨ご連絡をお願いします。 連絡がないという理由で何の連絡無しに一方的にキャンセルはお受け付けいたしかねますのでご了承ください。
予約フォームから送信されて弊社からご連絡がない場合は、お手数ですがもう一度送信頂くか、お電話、メール等でご確認をお願い致します。 土日・タイの祝日を除く、通常24時間以内には必ず何らかのご連絡をさせて頂いておりますので、弊社から連絡がない場合は必ずお知らせください。

※hotmail、Yahooメール、Ｇmail等のフリーメールをお使いの場合、弊社からの回答の着信が遅れてしまったり、迷惑メールフォルダに入る等うまく受信が出来ない場合がございます。回答が来ない場合はそちらもご確認ください。

• お支払は弊社指定の銀行口座（日本またはタイの銀行口座）へのお振込みとなります。弊社にてホテルをご予約のお客様につきましては到着日の翌日までに弊社バンコク支店店頭でのお支払いも可能となります。
• 予約のお客様につきましては到着日の翌日までに弊社バンコク支店店頭でのお支払いも可能となります。
• お支払い期限はご予約日の10日前（ピークシーズンは20日前）までとさせて頂きます。
• 日本円にて全額お支払の場合は「タイバーツ合計金額」×「弊社ご案内の為替レート」＝「日本円でのお支払金額」となります。為替レート、お振込先につきましてはお支払い方法をご覧下さい。 なお、お振り込みの場合、手数料はお客様の負担とさせて頂きますので予めご了承下さい。
• ご入金の確認が取れましたら緊急の場合は除きおおむね３日以内にゴルフクーポンおよびバウチャーを発行しメールまたはFAXにてお送りいたします。

※お客様のご都合により支払い期日が変更になる場合は事前にお知らせ下さい。支払い期日までにお支払いに来られない場合やご連絡がない状態での遅延の場合はキャンセルされたり、別途遅延手数料を頂きますので予めご了承ください。

その他、特別な場合(エリア、ゴルフ場、時期)によりまして事前にご入金をお願いしなければならない場合がごございますので、その際には速やかにご連絡いたします。この場合も期日までにご入金頂けない場合はご予約はキャンセルとなる場合もございますので予めご了承ください。

※お客様の自己都合による支払いの著しい遅延・拒否、契約違反等が著しい場合、タイ王国の法律に基づき関係官庁にご連絡させて頂きますので、予めご了承ください。

【パッケージに含まれるもの】

• ゴルフツアー
  （１）バンコク市内からゴルフ場までのお客様専用車での往復の送迎　（ドライバー、ガソリン、有料道路代もすべて込みとなっております。）
  （２）18ホールのグリーンフィー＆キャディーフィー
  ※カート代（強制使用のコースを除く）、クラブや傘などのレンタル用品代、チップ等は含まれておりません。
  ※送迎車のお手配はホテル～ゴルフ場間の単純往復になります。18ホール以上プレーされる場合やプレーの前後にお食事、観光、マッサージ等に寄られる場合は追加料金がかかりますのでご注意下さい。
• ゴルフクーポン
  （１）１８ホールのグリーンフィー＆キャディーフィー

ウェブサイト記載の料金はタイバーツ表記を基本とします。別途、日本円建ての料金表記をする場合には「円」と記載いたします。
また料金は日本国籍の方を原則としておりますので日本以外の国籍の方は別途お問い合せ下さい。
なお料金は現金お支払い時の金額となりますのでクレジットカード、小切手、トラベラーズチェック等でお支払いの場合には別途手数料を申し受けますのでご了承下さい。

弊社は契約締結後に、次の場合を除き旅行代金及び追加代金は一切いたしません。

• ご予約頂いたゴルフ場に料金改定があった場合。
• ウェブサイトに記載されている金額とお伝えした金額が異なる場合（弊社に責がある場合も含む）。
• お支払頂いた日よりプレー日までの間に10％以上の著しい為替レートの変化があった場合。

プレー日の7日前（ピークシーズンは14日前）より変更、キャンセルの際、所定のチャージが発生いたします。
変更、キャンセルがございましたらお早めにご連絡頂きますようお願い申し上げます。

• プレー日の7日前（ピークシーズンは14日前）をきってのキャンセル、ご変更…100％
• 弊社にご連絡を頂けない場合のキャンセル、ご変更…100％
ピークシーズン　①4月20日－5月10日　②8月5日－20日　③9月15日－25日　④12月20日－1月10日

お客様は次に該当する場合は取り消し料なしで旅行契約を解除できます。

• 弊社の責に帰するべき事由により掲載した内容と同様の手配実施が不可能になった場合。

お客様は次に該当する場合は弊社は契約を解除することがあります。

• お客様が当社の予め明示した性別、年齢、資格、技能その他の参加条件を満たしていない事が明らかになった場合。
• お客様が病気、その他の理由により旅行に耐えられないと認められた場合。
• お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、または団体行動の円滑な実施を妨げる恐れがあると認められた場合。
• お客様が当社の規定した期日までにご入金をされない場合。
• お客様が弊社の予約業務に害を及ぼし、他のお客様のご予約の迷惑と判断される場合。
• お客様の人数が記載された最小催行人員に満たない場合。
• 当社が予め明示した実施条件が成就しない時またはその恐れがが極めて大きい場合。
• 天災、その他事情でゴルフ場が閉鎖、その他ゴルフ場までの移動が困難な場合。
• メール、電話、ファックス等の手段を使っても当社がお客様と連絡が取れない場合。
※契約が解除された時は取り消し料を申し受けますのでご了承ください。

お客様の解除・払い戻し

お客様のご都合により途中で離団又はご利用されなかったサービス等はお客様の権利放棄とみなし、一切の払い戻しを致しません。

弊社の解除・払い戻し

旅行開始後であっても弊社は下記の場合においてはお客様にあらかじめ理由を説明して旅行契約の一部を解除する場合がございます。

お客様が病気その他の事由により旅行の継続に耐えられないと認められる場合。

お客様が旅行を安全かつ円滑に実施するための添乗員等の指示に従わない等、団体行動の規律を乱し当該旅行の安全かつ円滑な実施を妨げる場合。

弊社の関与しえない事由により旅行の継続が不可能となった場合。

お客様が弊社の規定した期日までにご入金されない場合。

解除の効果及び払い戻し

お客様または弊社が旅行契約を解除した時はお客様が取り消し料を払って旅行契約を解除する時を除き、契約を解除したためにその提供を受けられなかった旅行サービスの提供者に対して、キャンセル料、違約料その他の名目で既に支払い、または支払われなければならない費用がある時はこれをお客様の負担とします。 この場合弊社は旅行代金のうちお客様がいまだその提供をうけていない旅行サービスに係わる部分の費用から弊社が当該旅行サービス提供者に支払いまたはこれから支払うべき取消料・違約料その他の名目による費用を差し引いて払い戻し致します。

代金の払い戻しの時期について

お客様に対して払い戻すべき金額が生じた時は旅行開始前の解除による払い戻しは解除の翌日から起算して7日以内、旅行開始後の解除による払い戻しは旅行終了日に翌日から起算して30日以内にお客様に対して当該金額を払い戻し致します。ただし、一切の送金手数料、郵便手数料はお客様負担とさせて頂きます。

チェックインの際に必要なゴルフクーポン（バウチャー）を送信致しますのでこちらをプリントアウトしてゴルフ場にご持参ください。
ゴルフ場側より不当な請求を受けて支払わなければならない場合は必ず領収書（本物）をお受け取り下さい。後日返金交渉の際に必要となりますので宜しくお願致します。

弊社をご利用になられたお客様でトラブルが発生した場合はお気軽にご知らせ下さい。お客様に過失がある場合を除きご協力させて頂きます。プレー料金を弊社に支払っているにもかかわらず再度請求され払わなければならない状態でお支払い頂く場合は必ず領収書（本物）をお受け取り下さい。後日、返金交渉の際に必要となりますので宜しくお願い致します。

20歳未満の場合は保護者の同意書が必要です。
15歳未満の方は保護者の同行を条件とさせて頂きます。
75歳以上の方で疾患等、お持ちの方は予めお知らせ下さい。

状況によりましては医師の健康診断書又は保護者の同行をお願いする場合もございます。
慢性疾患をお持ちの方、現在、健康を損なっていらっしゃる方、妊娠中の方、傷害を御持ちの方で特別配慮が必要な方は、その旨を旅行の予約フォームにご記入下さい。
お客様が滞在中に疾病、傷害その他の事由により医師の診断又は加療を必要とるす状態になったと弊社が判断する場合は必要な処置をとらせて頂きます。これにかかる一切の費用はお客様のご負担となります。
お客様がご予約の際に弊社及び他のお客様に迷惑を及ぼし、又は団体行動の円滑な実施を妨げる恐れがあると弊社が判断する場合はご参加をお断りする場合もあります。
その他、弊社の業務上の都合が在る時にはお申込をお断りする場合があります。

お客様は万一の場合、弊社の承諾を受けて、契約上の地位を別の方に譲り渡す事ができます。但し、この場合はお客様は所定に事項を記入の上、弊社に提出して頂きます。この際に手数料がかかる場合もございます。また、契約上の地位の譲渡は当社の承諾があった時に効力を生じ、以後旅行契約上の地位を譲り受けた方がこの旅行契約に関する一切の権利及び義務を継承することとなります。
なお弊社は交替をお断りする場合もございます。

お客様は旅行開始後旅行終了日までの間、旅行を安全かつ円滑に実施する為に弊社の指示にしたがって頂きます。

お客様が予約内容に忠実で快適なプレーができるように弊社は手配を運行管理致します。 （ゴルフ場のサービスに関連したものは除く）

お客様の故意、過失、法令・公序良俗に反する行為、もしくはお客様が当社約款規定を守らない事により弊社が損害を受けた場合は、弊社はお客様から損害賠償を申し受けいたします。

弊社ウェブサイト上に掲載されている企業・個人とのトラブルに関して弊社は一切の責任を負いませんので予めご了承下さい。
弊社ウェブサイト上で"単なる情報者"としてその旨を明示します。

現在のゴルフ場情報は、現地ゴルフ場に直接問い合わせ、回答を反映したものです。情報は随時更新しておりますが、変更する場合もございます。あくまで、ゴルフ場をお選び頂く際の参考としてご活用ください。ゴルフ場情報の相違に起因するお客様の損害に関しましては、当社では責任を負いかねますので予めご了承ください。

弊社ではお客様のご旅行を存分に満喫して頂くため、日本人スタッフが365日、バンコク支店に常駐しております。 残念ではございますが下記のようなトラブルもございますので、トラブルの際は弊社バンコクまたはパタヤ支店、営業時間外は緊急連絡先まで必ずお電話下さい。

• ゴルフ場からグリーンフィー、キャディーフィーの請求をされた
  →ゴルフ場の経理とフロントスタッフの連携ミスが原因となります。
  プレー時間に差し支える場合、恐縮ではございますがお客様の方で一旦お支払い頂き、必ず領収書を受け取ってください。
  不当なお支払い分につきましては領収書に基づき弊社よりお客様へ責任をもって全額ご返金させて頂きますのでご安心ください。
  
  
• お迎えの弊社ドライバーとミーティングできない場合
  →弊社までお問い合わせください。（TEL）02－652－5350
  営業時間外の場合でも下記の緊急連絡先（日本人スタッフ）までお電話ください。 （TEL）083－688－9990
  ※ご連絡なくタクシー等でゴルフ場へ行かれた場合、送迎代金のご返金、ご負担等は致しかねますのでご了承ください。
  
  
• プレーが終了して帰りのお車を呼ぶ場合 キャディまたはゴルフ場のフロントへ下記のメモをお見せください。
  ??????????????????????????????? ???????????????? PP TOURS ???????????????????? 　PP TOURS　????? 02 632 9982　←この文章を拡大/印刷する

PPツアーズ　バンコク支店　

電話：02-652-5350 ※日本語ダイレクトライン
FAX：02-652-5352
E-mail：info@pptours-bkk.com
緊急連絡先：08-3688-9990（営業時間外のみ。営業時間内はご対応いたしかねますので上記バンコク支店にご連絡下さい。）
住所：Silom 64 Building 4th Floor. 64 Silom Rd., Suriyawongse,Bangkok, Bangkok 10500 Thailand
営業時間：11：00－20：00（平日）　11：00－18：00（土日）　※年末年始やタイ正月は営業時間が変わります。

PPツアーズ　パタヤ支店

電話：03-871-1230 ※日本語ダイレクトライン
FAX：03-871-1283
住所：1st Floor Room No. A9 555/5-6 Moo 10 Pattaya Beach Rd.Nongprue, Banglamung, Pattaya, Chonburi 20150
営業時間：11：00－20：00（終日）　※年末年始やタイ正月は営業時間が変わります。